Allgemeine Geschäfts-
bedingungen (AGB) 

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungsleistungen der Hunde- und Katzenernährungsberaterin Sandra Gregortschek handelnd unter happy hund & katz (nachfolgend „happy hund & katz“).

Mit der Beauftragung einer Beratungsleistung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).

§2 Art und Umfang der Beratungsleistungen

(1) happy hund & katz bietet individuelle Ernährungsberatungen für gesunde und kranke Hunde sowie für gesunde Katzen an. Es handelt sich ausschließlich um Dienstleistungen im Sinne der §§ 611 ff. BGB, nicht um Werkleistungen.

(2) Die Beratungsleistungen stellen Handlungsempfehlungen dar und dienen der Wissensvermittlung zur Hunde- und Katzenernährung. Ein bestimmter Erfolg oder gesundheitlicher Zustand wird nicht geschuldet. Die Inanspruchnahme der Beratungsdienstleistungen erfolgt auf eigenes Risiko und ist freiwillig.

(3) Die Beratung erfolgt nach Vereinbarung:

- online (z. B. Video-Call),

- telefonisch,

- per E-Mail

oder nach ausdrücklicher Vereinbarung vor Ort.

(4) Die Vertragssprache ist Deutsch, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(5) Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, handelt es sich bei den angebotenen Leistungen um einmalige Dienstleistungen, die mit vollständiger Leistungserbringung enden.

(6)  Laufzeitverträge oder Betreuungsmodelle bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.

(7) Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Die Leistung gilt als erbracht, wenn:

- die vereinbarten Befragungen und Beratungen durchgeführt wurden und

- die vorgesehenen Unterlagen dem Kunden digital zur Verfügung gestellt wurden.

(8) Sämtliche Unterlagen werden ausschließlich in digitaler Form bereitgestellt.

(9) Sofern eine Betreuungszeit vereinbart ist, beginnt diese mit der Übersendung der Unterlagen. Das Ende der Betreuungszeit wird dem Kunden in Textform mitgeteilt.

(10) Die Leistungserbringung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach dem Stand allgemein anerkannter ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse.

(11) Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, technischer Störungen oder unvorhersehbarer Ereignisse berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

(12) Änderungen des Leistungsumfangs während der Vertragslaufzeit bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden.

§3 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung relevanten Angaben zum Hund/zur Katze (u. a. Ernährung, Haltung, Krankheiten, Allergien, Medikamente) vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, happy hund & katz unverzüglich über Änderungen des Gesundheitszustands des Hundes/der Katze zu informieren.

(3) Der Erfolg der Ernährungsberatung hängt wesentlich von der Mitarbeit des Kunden ab und kann nicht garantiert werden.

(4) Berechnungen zu Nährstoffgehalten von Fertigfuttermitteln erfolgen auf Basis öffentlich zugänglicher Herstellerangaben oder direkter Herstellerinformationen. Sollten diese unvollständig sein, wird der Kunde informiert.

(5) Vereinbarte körperliche Aktivitäten für den Hund/die Katze erfolgen eigenverantwortlich und auf eigenes Risiko des Kunden.

§4 Keine medizinische Beratung

(1) Die Beratungsleistungen stellen keine medizinische, tierärztliche, psychotherapeutische oder physiotherapeutische Behandlung dar.

(2) Sie ersetzen keine Diagnose oder Behandlung durch einen Tierarzt, sondern dienen ausschließlich der ergänzenden Unterstützung.

§5 Termine und Terminabsagen

(1) Beratungstermine erfolgen ausschließlich nach Vereinbarung.

(2) Termine müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt abgesagt werden.

(3) Bei nicht rechtzeitiger Absage kann eine Aufwandspauschale von 15 € berechnet werden.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(4) happy hund & katz behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, unvorhersehbare Umstände) zu verschieben.

§6 Preise und Anfahrtskosten

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung aktuellen Preise, abrufbar unter www.happy-hund-und-katz.de.

(2) happy hund & katz ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen.

(3) Bei vereinbarten Vor-Ort-Beratungen können Anfahrtskosten in Höhe von 0,50 € pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückfahrt) ab Firmensitz berechnet werden.

§7 Vertragsschluss

(1) Eine Anfrage stellt noch keinen Vertragsabschluss dar.

(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn:

- der Kunde eine verbindliche Bestellung in Textform aufgibt und

- happy hund & katz diese Bestellung in Textform bestätigt.

§8 Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung ist per Vorkasse zu leisten.

(2) Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug in einer Summe fällig.

(3) Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich per E-Mail oder per Brief.

§9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns,

happy hund & katz
Sandra Gregortschek
Elisabethweg 11
85399 Hallbergmoos
E-Mail: hallo@happy-hund-und-katz.de,

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.

Hat der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, so haben er einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht.

§10 Haftung

(1) Die Umsetzung der Empfehlungen erfolgt eigenverantwortlich durch den Kunden.

(2) happy hund & katz haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet happy hund & katz nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

§11 Nutzungsrechte / Urheberrecht

(1) Alle im Rahmen der Beratung bereitgestellten Unterlagen (z. B. Ernährungspläne, Analysen, Rezepte, Bild- oder Videomaterial) sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur ausschließlich privaten Verwendung.

(3) Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche Zustimmung von happy hund & katz nicht gestattet.

§12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze.

Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.

§13 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An ihre Stelle treten die gesetzlichen Regelungen.